朝昇科技有限公司(統一編號:62054509;負責人:施士良;以下稱「本公司」或「我們」)經營「快點數位」網站(https://hurryup.com.tw,以下稱「本網站」)。本政策依個人資料保護法及相關法令,說明本公司如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料,以及您可行使之權利。
本政策是個人資料告知文件。單純瀏覽本網站不代表您同意非提供服務所必要之個人資料利用;依法需取得同意之事項,本公司將另以清楚方式取得您的同意。
一、適用範圍
1. 本政策適用於本網站、會員、訂單、付款、商品交付、電子發票、KYC、客服、風控及相關服務所涉及之個人資料。
2. 第三方網站或非由本公司委託管理之服務,適用該第三方之隱私權政策。受本公司委託之服務商,則應在受託範圍內依本公司指示及法令處理資料。
二、蒐集之個人資料
本公司會依您使用之功能,在必要範圍內蒐集下列資料:
1. 會員及身分資料
(1) 姓名、暱稱、Email、手機號碼、生日、會員識別碼、帳號狀態及經雜湊處理之密碼。
(2) Email 驗證、密碼重設、登入時間、登入失敗、密碼鎖定、多因素驗證及工作階段紀錄。
2. KYC 身分驗證資料
(1) 註冊時已提供的姓名、出生日期、會員 Email、手機及會員識別資料。
(2) 依送件時顯示的驗證要求,蒐集身分證正面、身分證反面或本人手持身分證自拍影像之一項或多項;影像可能包含姓名、照片、身分證字號、出生日期及證件記載資料。
(3) 系統不自動擷取證件影像中的身分證字號;原始字號仍存在於您主動上傳的證件影像中,並由授權後台人員人工審核。
(4) 如送件頁明確顯示已啟用身分證字號格式與檢查碼驗證,系統會另行蒐集您輸入的字號並只保存遮罩值與雜湊值;未啟用時不會蒐集此獨立欄位。
(5) 送件時間、同意版本與時間、IP、瀏覽器資訊、審核狀態、審核備註、審核人員及操作紀錄。
3. 訂單及商品資料
訂單編號、商品、面額、數量、價格、優惠、處理費、應付總額、庫存配置、序號交付狀態、交付時間、會員與訂單關聯資料。
4. 付款資料
付款方式、付款狀態、付款金額、交易編號、付款時間、銀行虛擬帳號或超商繳費代碼之必要資訊、金流回覆與查詢紀錄。本公司不保存完整信用卡卡號、信用卡安全碼或完整卡片驗證資料。
5. 電子發票資料
發票號碼、發票日期、隨機碼、買受人名稱、統一編號、Email、手機條碼、自然人憑證、捐贈碼、商品明細、金額、稅額、作廢、折讓、取消折讓及相關同意與操作紀錄。
6. 客服及爭議資料
聯絡人、Email、手機、問題內容、訂單資料、附件、往來內容、處理結果及申訴紀錄。
7. 網站、裝置及安全資料
IP、瀏覽器、裝置、作業系統、使用時間、請求路徑、Cookie、Session、錯誤紀錄、資安事件、風控標記、黑名單及稽核紀錄。
8. 推薦與合作夥伴資料
如您使用推薦或合作夥伴功能,本公司可能蒐集推薦碼、推薦關係、訂單歸屬、佣金、結算及必要之身分或匯款資料。
本公司目前不使用 Google Analytics、Meta Pixel、Google Ads、LINE Tag 或其他第三方廣告追蹤工具,亦不蒐集 GPS 或精確位置資料。如日後新增,本公司將先更新本政策並依法辦理。
三、蒐集、處理及利用目的
1. 建立、驗證、管理及保護會員帳號。
2. 處理訂單、付款、風控、庫存、商品交付、Email 通知及售後服務。
3. 執行 KYC 身分驗證、開放付款方式、避免冒用、盜刷、詐欺、洗錢及其他異常交易。
4. 開立、查詢、作廢、註銷、折讓、取消折讓及管理電子發票。
5. 處理客服、申訴、交易爭議、退款、司法或主管機關查詢。
6. 維護網站、資料庫、主機、備份、資安、稽核及服務品質。
7. 履行契約、會計、稅務、消費者保護及其他法定義務。
8. 管理推薦、合作夥伴及佣金結算。
四、利用期間與保存期限
本公司依資料用途採下列保存期限;法令要求更長期間、發生未結爭議、調查、訴訟、執行或主管機關要求時,得保存至相關程序終結及法定期間屆滿:
1. 會員基本資料:會員關係存續期間;帳號刪除或會員關係終止後保存 5 年,期滿後刪除或去識別化。
2. KYC 原始照片:
(1) 待審核案件:送件日起 90 天。
(2) 未通過案件:最終審核日起 30 天。
(3) 已通過案件:最終審核日起 90 天。
3. KYC 遮罩資料、雜湊值、同意、審核結果及必要稽核紀錄:會員關係結束或最後一筆交易完成後 5 年,以較晚者為準。
4. 訂單、付款、商品交付、退款、客服爭議及會計憑證:交易或案件完成後至少 5 年。
5. 電子發票之開立、更正、作廢、銷貨退回、折讓、取消折讓之同意與證明資料:至少 5 年。
6. 會計帳簿及財務報表:年度決算程序完成後至少 10 年。
7. 登入、安全、黑名單及稽核紀錄:紀錄產生或會員關係終止後 5 年,以較晚者為準;依法需延長者從其規定。
8. 未成立之購物車及暫存資料:功能所需之短期期間,逾期後刪除或覆寫。
9. Cookie 與 Session:於有效期限、登出、瀏覽器清除或帳號工作階段撤銷時失效;安全紀錄依前款保存。
保存期限屆滿且無其他合法保存依據時,本公司將刪除、銷毀或去識別化資料。
五、利用地區與跨境處理
1. 資料主要由本公司於中華民國處理。
2. 本網站使用 GoDaddy VPS,主要主機地區為新加坡,會員、訂單、KYC、系統與相關備份資料可能於新加坡儲存或處理。
3. 本網站使用 Amazon Simple Email Service(Amazon SES),目前區域為 ap-northeast-1(日本東京);寄件人、收件人 Email、信件內容、寄送狀態及必要技術資料可能於日本處理。
4. 金流、電子發票、網域、SSL、主機或其他服務商如使用境外基礎設施,資料可能在完成服務所必要範圍內跨境處理。本公司將以契約、權限控管、加密及其他合理措施管理受託者。
六、利用及提供對象
本公司僅於前述目的之必要範圍內利用資料,或提供予:
1. 本公司經授權且因職務需要之人員。
2. GoMyPay 金流服務提供者均鼎科技股份有限公司、合作金融機構、收單機構、發卡機構及付款服務供應商。
3. GoMyPay 電子發票加值服務平台及財政部電子發票整合服務平台。
4. 智冠科技股份有限公司及 MyCard 商品供應、序號驗證或交易履行之必要合作對象。
5. GoDaddy、Amazon Web Services 及其他受託主機、Email、備份、資安或系統維運服務商。
6. 會計師、律師及其他受保密義務拘束之專業顧問。
7. 依法有權調閱之主管機關、司法機關、警察、稅捐機關或其他政府機關。
本公司不出售您的個人資料,亦不會任意提供予無關第三人。
七、付款資料
1. 信用卡、ATM 虛擬帳號及超商代碼付款由 GoMyPay、金融機構或其他付款服務供應商處理。
2. 本公司接收完成訂單與對帳所必要之交易編號、金額、付款結果、時間及繳費資訊,但不保存完整信用卡卡號及安全碼。
3. 第三方付款頁之資料處理另受該服務商之條款及隱私權政策規範。
八、電子發票
1. 本公司透過 GoMyPay 電子發票加值服務平台開立及管理電子發票。
2. 電子發票資料將傳送至 GoMyPay 與財政部電子發票整合服務平台,以完成開立、存證、查詢、載具、捐贈、兌獎、作廢與折讓等法定作業。
3. 電子發票證明聯及相關查詢,由 GoMyPay 電子發票平台或財政部電子發票整合服務平台依其功能提供。
九、KYC 身分驗證
1. KYC 用於確認本人身分、降低交易風險及決定是否開放 ATM 虛擬帳號與超商代碼付款。
2. 未提供 KYC 資料者,仍可使用當時不要求 KYC 的基本功能與付款方式,但無法使用需完成 KYC 的付款方式。
3. KYC 原始照片存放於受保護之非公開儲存空間,僅經授權之後台人員得於審核、申訴、資安或依法查詢之必要範圍內存取。
4. KYC 送件前,本公司將另行顯示個資告知事項並取得明確同意。
十、風控與黑名單
1. 本公司得依會員、Email、手機、IP、裝置、訂單、付款、購買頻率、金額、商品數量及歷史異常事件進行必要之交易安全判斷。
2. 風控結果可能導致要求補充資料、人工審核、限制付款方式、延後交付、拒絕交易或限制帳號。
3. 您可透過 service@hurryup.com.tw 請求說明或提出申訴;涉及防詐、資安、他人權益、營業秘密或依法不得揭露之內容,本公司得依法限制說明範圍。
十一、Cookie 與網站技術
1. 本網站使用必要 Cookie、Session 或類似技術,以維持登入、購物車、CSRF 防護、交易流程及安全功能。
2. 您可透過瀏覽器刪除或拒絕 Cookie,但會員登入、購物與付款等功能可能無法正常使用。
3. 本公司目前不使用第三方廣告或行銷追蹤 Cookie。
十二、資料安全與事件處理
本公司採取與風險相稱之安全措施,包括 HTTPS、密碼雜湊、權限控管、管理員驗證、Session 保護、機密資料隔離、資料庫與檔案備份、惡意檔案掃描、稽核紀錄、系統監控及受託者管理。
若發生可能影響您權益之個資事故,本公司將採取控制、調查、修復及防止再發措施,並依個人資料保護法及主管機關要求,以適當方式通知受影響者及辦理通報。
十三、年齡限制
本網站僅供年滿十八歲者註冊及購買。若本公司發現使用者未滿十八歲,得停止註冊、限制帳號、取消尚未成立之交易,並依法處理已蒐集資料。
十四、行銷訊息
本公司目前不使用會員資料寄送優惠活動、電子報、廣告推播或其他商業行銷訊息。未來如新增行銷用途,將另行依法告知、取得必要同意,並提供拒絕或取消訂閱方式。
十五、您的個人資料權利
依個人資料保護法,您得向本公司:
1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。
本公司得依法酌收必要成本費用,並可能要求驗證身分。依法令、契約履行、交易稽核、會計稅務、爭議處理或保護他人權利仍有保存必要者,本公司得依法拒絕或限制請求,並向您說明理由。
十六、聯絡方式
公司名稱:朝昇科技有限公司
負責人:施士良
統一編號:62054509
登記及營業地址:高雄市鳳山區文衡路 450 號 7 樓
網站名稱:快點數位
網站網址:https://hurryup.com.tw
客服及個資權利申請信箱:service@hurryup.com.tw
客服電話:目前未提供電話客服
服務時間:週一至週五 09:00–18:00,國定假日除外
十七、政策修訂
1. 本公司得因法令、服務或系統調整修訂本政策。
2. 修訂內容將公布於本網站;涉及個資利用目的、對象或其他重大權益變更時,將於合理期間前以網站、Email、會員中心或其他適當方式通知,並於依法需要時重新取得同意。
3. 最新版本以本網站公布內容為準。
十八、準據法與管轄
本政策以中華民國法律為準據法。爭議應先誠信協商;訴訟管轄依個人資料保護法、消費者保護法、民事訴訟法及其他強制規定辦理。如法律允許合意管轄,雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。